Le partage des mots de passe par Netflix pourrait attirer de nouveaux abonnés.

Les actionnaires de Netflix attendaient des mises à jour sur l’impact commercial du volet avec publicité et sur le plan de la société concernant les frais de partage de mot de passe. Avec la publication des résultats de Netflix le 19 janvier, ils ont enfin des réponses.

Netflix a passé une grande partie de l’année 2022 à préparer son plan pour les frais de partage de mots de passe. En avril, elle a annoncé de nouveaux frais pour les foyers partageant des mots de passe avec d’autres personnes, après avoir estimé que plus de 100 millions de foyers utilisaient le service sans le payer. À l’époque, Netflix comptait 222 millions de clients payants. La société a testé ces frais à 2,99 dollars par mois et devrait les lancer dans les prochains mois.

Cette décision ne sera pas universellement populaire », et Netflix s’attend à ce que certains utilisateurs annulent leurs abonnements à cause d’elle, a déclaré Greg Peters, qui a remplacé Reed Hastings comme co-PDG aux côtés de Ted Sarandos à partir du 19 janvier. Mais cela pourrait également augmenter le nombre total d’abonnés, selon Horowitz Research, un cabinet de recherche basé à New York.

Plus de 70 % des utilisateurs de Netflix utilisant le login d’une autre personne seraient prêts à payer le prix fort si le partage de mot de passe n’était plus possible, selon un rapport d’Horowitz publié le 17 janvier. Netflix a le pourcentage le plus élevé d’utilisateurs prêts à le faire. En comparaison, la moitié des utilisateurs de HBO Max, Amazon Prime Video et Disney+ qui partagent leur mot de passe seraient prêts à payer le prix fort.

La société n’a pas divulgué le nombre d’abonnés ni les revenus attribuables à son plan publicitaire, mais les dirigeants ont informé les actionnaires des tendances qu’ils observent lors de la conférence téléphonique sur les résultats. L’engagement des utilisateurs sur le plan financé par la publicité est similaire à celui des autres plans de Netflix, a déclaré M. Peters. Netflix ne voit pas beaucoup d’utilisateurs passer de ses plans à prix plus élevés à son plan publicitaire, et les nouveaux abonnés se joignent progressivement, ce que Peters attribue au prix relativement bas de ce plan. Son plan publicitaire coûte 6,99 dollars par mois aux États-Unis, ce qui est moins cher que nombre de ses concurrents, notamment Hulu et HBO Max. 

Dans les années à venir, Netflix s’attend à ce que le plan publicitaire représente au moins 10 % de ses revenus, a déclaré Spencer Neumann, directeur financier, lors de l’appel. Dans le rapport, Netflix a déclaré qu’il n’aura qu’un impact « modeste » en 2023.